Bir tüketici sosyal medya platformunda satın aldığı beyazlamış ve küflenmiş çikolataların fotoğraflarını paylaşarak ve Patiswiss CEO’sunu etiketledi ve ilginç bir yanıt aldı.

Marketten aldığı çikolatanın beyazlaştığını ve küflendiğini fark eden bir kullanıcı söz konusu ürünün fotoğraflarını da hesabından paylaştı ve “Kahve eşlikçilerime bakın, küflenmiş çikolataya ilk defa şahit oluyorum. Üstelik son tüketim tarihine daha var” ifadelerini kullanan kullanıcı paylaşımına “Muhtemelen tedarik zinciri sürecinde muhafaza koşullarında bir problem var” diye devam etti.

Satın aldığı çikolata markası Patiswiss’in CEO’su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu nu etiketleyen kullanıcı hiç beklemediği bir yanıt aldı. Tunaoğlu kullanıcıya, “Bu ürünler hayatta küflenmez biliyor musun? Hadi doğru diyelim. Sen bence acil şekilde evindeki nem oranına falan baya bir bakmalısın…” dedi.

Kullanıcıyla alay eden Tunaoğlu’nun paylaşımının devamının tamamı şu şekilde:

“Bu ürünler hayatta küflenmez biliyor musun? Hadi doğru diyelim 🙂 Sen bence acil şekilde evindeki nem oranına falan baya bir bakmalısın… Bir de Linkedin’de paylaşacak hiç başka içeriğinin olmaması ne acı. Haklısın pirim yapmak için bize baya ihtiyacı var herkesin. Baksana aşağıya ‘çöp’ falan yazanlara. Bizim avukatların marka karalama, marka değeri düşürme vsden neler isteyeceğinden herkes habersiz :):) Ayrıca!!!! Bize böyle bir durum olsa söyler telafisini istersin! Karşında senin dev MİGROS ve biz varız. Herkes ürünün öyle arkasında ki! Haydi size kolay gelsin. Avukatlarımız iletişime geçecektir sizinle ama ben kendi işimi kendim çözmeyi severim…”

Bu yanıtı ile sosyal medya kullanıcılarının tepkilerini çekti ve söz konusu paylaşımını sildi.

Tunaoğlu, hemen ardından telafi edici yeni bir paylaşım yaptı:

“Valla büyük yanlış anlaşılma mı oldu, ben mi yanlış anlattım bilmiyorum. Ama çok özür dilerim sizi de meşgul ettiğim için. Beni biliyorsunuzdur bence. Tek demek istediğim ürünün herkes arkasında bize gönderseniz çözerdik, markaya zarar verecek bir posta gerek yoktu derken… İmla bilgimin gücü de eklenince ben vermişim gibi duruyor. Neyse bizim avukatlar benim içinde bir şeyler düşünecektir. Sonuçta yönetim kurulu ile yönetiyoruz şirketi razıyım sorun yok. Tek derdim en iyi ürün en iyi fiyat. Son nefesime kadar vazgeçmeyeceğim. Gıda dışı markalarım, girişimlerim dahil. Sevgilerimle. Şimdiden imla ve yazım yanlışlarım için özür dilerim, sosyal medya uzananlarımın mesai saatleri dışında çalıştırmak istemiyorum:( Zaten olanlara eminim çok üzüldüler. Düzelteceklere, bana koşulsuz, ücretsiz eğitim vereceklere de teşekkür ediyorum.”

FİRMA RESMİ HESABINDAN ÖZÜR AÇIKLAMASI YAPTI

Paylaşımlardan sonra Patiwiss’in resmi hesabından bir özür açıklaması yapıldı. Marka olarak ürünlerinin raf ömrü boyunca taze ve sağlıklı kalması için çaba sarf edildiği belirtilen açıklamada “Müşterimizin yaşadığı olumsuz denetimden dolayı derin bir özür diler, sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağımızı kamuoyuna saygı ile duyururuz” denildi.

PATİSWİSS ÜRÜNLERİ TEDBİREN ÜNLÜ MARKALARIN RAFLARINDAN KALDIRILDI

Migros ve Carrefour’un Patiswiss ürünlerini tedbiren raflarından kaldırdığı öğrenildi. Sosyal medyada, ürünleri inceleyen Gıda Dedektifi hesabı da firma ile özel inceleme anlaşmasını kaldırdığını duyurdu

Kaynak: SON DAKİKA.COM

İlgili Haberler

YENİŞEHİR BELEDİYESİ ZABITA GRUPLARI, MARKET KONTROLLERİNDE BÜYÜK BİR TEHLİKENİN ÖNÜNE GEÇTİ

Otomobil BİM’i Ezdi Geçti! Vatandaş Çekiliş Var Sandı

Girdiği Markette Bir Kişiyi Öldürmekten Gözaltına Alınan Şüpheli Tutuklandı